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    Conditions générales de vente

    Conditions Générales de Vente

    Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

    1. Préambule

    Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SOVA Beauty, représentée par Adama Sylla, et toute personne (« le Client ») effectuant un achat sur le site SOVA Beauty. Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

    2. Produits

    Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. SOVA Beauty se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.

    3. Prix

    Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). SOVA Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le Site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

    4. Commande

    Pour passer commande, le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en suivant les étapes indiquées sur le Site. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.

    5. Paiement

    Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site.

    6. Livraison

    Les délais et zones de livraison sont précisés dans notre Politique d'Expédition. SOVA Beauty ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

    7. Droit de rétractation

    Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

    Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à adamaaaa2004@gmail.com avant l'expiration de ce délai. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé.

    Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf mention contraire.

    8. Remboursement

    En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

    9. Garanties

    Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

    10. Responsabilité

    SOVA Beauty ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, ou de perturbation totale ou partielle des services postaux et moyens de transport.

    11. Données personnelles

    Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.

    12. Litiges

    En cas de litige, le Client peut recourir à une solution de médiation de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

    13. Contact

    Pour toute question relative aux présentes CGV : adamaaaa2004@gmail.com